بازگرداندن کالا

رویه بازگرداندن کالا

فروشگاه اینترنتی یه نگاه به منظور جلب رضایت صد در صدی و کسب اعتماد کامل مشتریان همیشه به دنبال ارائه

خدماتی با بهترین کیفیت می‌باشد. در این راستا کلیه محصولات خریداری شده توسط مشتریان در طی فرایند خرید و پیش

از ارسال از نظر صحت و سلامت کنترل می‌شوند و در صورت براورده نمودن استانداردهای کیفی ,  و نصب برچسب

تایید کیفی فروشگاه به مشتریان تحویل داده می‌شوند. با این وجود ممکن است شما مشتریان عزیز پس از دریافت سفارش

با نواقص و یا ایراداتی در کالای خریداری شده مواجه شوید. در چنین شرایطی  ما امکان ارجاع و تعویض کالا را برای

مشتریان عزیز طبق ضوابطی فراهم نموده ایم:

هرگونه نقص و عيب فني کالا، بايد در مدت 24 ساعت پس از دريافت كالا حتي در روزهاي تعطيل از طريق تلفن

"24521437 (واحد امور مشتریان) و يا ايميل ايميل    contact@yenegah.com  یا " در قسمت ارتباط با ما و

در قسمت بازگرداندن کالا به مركز ارتباط مشتريان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسي و در صورت اثبات

نقص، تعمير يا جايگزين گردد. بديهي است پس از 24 ساعت هيچ اعتراضي پذيرفتني نيست.(خاطرنشان مي سازد اين

بند فقط براي كالاهاي فاقد گارانتي صدق خواهد كرد و كالاهاي داراي گارانتي از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و

نقايص احتمالي توسط شركت ارائه كننده گارانتي پيگيري ميگردد) لطفا توجه داشته باشید باز کردن جعبه و نصب

کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوطه را اندازی شود (مانند تلویزیون ، ماشین لباسشویی ، ماشین ظرفشویی ،

یخچال ، فریزر ، آبسر کن ، ماکرو فر و نظیر آن ) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود برای این منظور با شرکت یا

نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید . در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین

خواهد رفت.خریدار باید در زمان دریافت کالا بسته بندی و شرایط فیزیکی و عدم مغایرت با سفارش را کاملا  برسی و سپس کالا را تحویل گیرد ، چون پس از آن مسولیت مشکلات ار این دست به عهده مشتری می باشد.خریدار به مدت ۷

روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و بسته بندی به هیچ

ترتیب آسیب ندیده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه عودت(به جز موارد خرابی) به عهده

خریدار میباشد.

این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:

  1. گروه کالاهای سوپر مارکت، شامل کلیه مواد غذایی و فاسد شدنی و ...
  2. گروه کالاهای دسته آرایشی بهداشتی
  3. گروه کالاهای پوشیدنی از قبیل کفش و لباس و نظیر آن
  4. کالاهایی که به هر صورت بسته بندی آنها باز شده باشد

کالا را چگونه ارسال کنید ؟

قبل از هر چیز با واحد امور مشتریان تماس حاصل نمایید

از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری نمایید

برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل،

ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته بندی به همراه  کالای اصلی ارسال شود

 

 از برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش

کردن آن، امکان استفاده از

 ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ

جداگانه‌ای بنویسید

 

اگر کالا دارای رمز عبور ، ایدی ، پسورد به صورت پترن و ... باشد لازم است قبل از ارسال توسط مشتری برداشته

شود برای انتخاب شرکت پستی جهت ارسال با واحد امور مشتریان هماهنگ کنید

کالا را به آدرس: تهران – خیابان آزادی- روبروی دانشگاه شریف – کوچه حیدر تاش – پلاک 37 ارسال نمایید

بازدید : 706 نفر

» درباره یه نگاه

فروشگاه اینترنتی یه نگاه با تنوع گسترده ای از محصولات متفاوت برای اقشار مختلف مردم و هر نو سلیقه ای،تجربه ای آسان و لذت بخش از خرید اینترنتی را برای شما فراهم می سازد.امکان تحویل کالا به صورت کاملاَ رایگان (خرید بالای 100 هزار تومان)در مدت زمان تعریف شده در قسمت ارسال کالا فراهم شده است.هدف یه نگاه حذف واسطه ها و فروش مستقیم می باشد.از مزایای همکاری در یه نگاه  در وحله ی اول می توان به تجارت الکترونیک به جای بازار سنتی،دسترسی گسترده به بازار تمام ایران ،معرفی کالا و محصولات و در نهایت فروش و سود بیشتر اشاره کرد.همچنین مزایای مشتریان یه نگاه را می توان قدرت انتخاب بیشتر ،خرید آسان،سریع و مطمئن،مقایسه و بررسی محصولات و اطمینان از فرایند خرید و فروش مستقیم دانست

خرید و فروش کامپیوتر و لب تاپ,موبایل و تبلت و لوازم جانبی,فروش لوازم خانگی و صوتی و تصویری,فروش لوازم تزیینی و دکوری,لوازم التحریر و ملزومات اداری

» مجوز ها فروشگاه یه نگاه

logo-samandehi

به ما بپیوندید


تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه ميباشد و فعاليتهاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است

طراحی وب سایت و سئو توسط تیم فن آوری اطلاعات جهان آوا